Zásady ochrany osobních údajů
1. Správce osobních údajů
Správcem osobních údajů je:
Massea Massage Academy s.r.o.
Chudenická 1059/30
102 00 Praha 10 – Hostivař
IČO: 22108114
Korespondenční adresa:
Sedlákova 965, 674 01 Třebíč
E-mail: podpora@jansel.cz
Telefon: +420 607 508 638
Internetové stránky: www.jansel.cz
Společnost Massea Massage Academy s.r.o. zpracovává osobní údaje v souladu s platnými právními předpisy České republiky a Evropské unie, zejména v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR).
2. Jaké osobní údaje zpracováváme
Pro účely poskytování našich služeb, vyřízení objednávek a zajištění zákaznické podpory můžeme zpracovávat zejména následující údaje:
Jméno a příjmení.
Fakturační a doručovací adresu.
Telefonní číslo.
E-mailovou adresu.
Informace o objednávkách a zakoupených produktech.
Platební údaje nezbytné pro realizaci transakce.
IP adresu, informace o zařízení a údaje o návštěvě webových stránek.
Komunikaci vedenou prostřednictvím e-mailu, kontaktních formulářů nebo zákaznické podpory.
3. Účely zpracování osobních údajů
Osobní údaje zpracováváme za účelem:
vyřízení objednávky a plnění smlouvy,
dodání zboží, digitálního obsahu a online kurzů,
vedení účetnictví a plnění zákonných povinností,
vyřizování reklamací a zákaznické podpory,
správy uživatelských účtů a členských sekcí,
zasílání obchodních sdělení a marketingových informací, pokud k tomu máme příslušný právní základ,
zlepšování kvality našich služeb a internetových stránek,
zajištění bezpečnosti systému a ochrany proti zneužití.
4. Právní základ zpracování
Osobní údaje zpracováváme na základě:
plnění smlouvy mezi zákazníkem a správcem,
splnění právních povinností správce,
oprávněného zájmu správce,
souhlasu subjektu údajů, pokud je vyžadován.
5. Komu mohou být údaje zpřístupněny
Osobní údaje mohou být zpřístupněny pouze osobám a společnostem, které se podílejí na provozu internetového obchodu a poskytování služeb.
Jedná se zejména o poskytovatele platebních služeb, účetní a daňové poradce, poskytovatele e-mailových a marketingových systémů, poskytovatele hostingu a technické podpory, přepravní společnosti a další smluvní partnery nezbytné pro plnění smlouvy.
Osobní údaje mohou být dále zpřístupněny orgánům veřejné moci, pokud to vyžadují právní předpisy.
6. Doba uchování osobních údajů
Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou k naplnění účelu jejich zpracování.
Údaje související s objednávkami a účetními doklady uchováváme po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy.
Údaje zpracovávané na základě souhlasu uchováváme do odvolání souhlasu nebo do doby, kdy již nejsou potřebné.
7. Práva subjektu údajů
Každý subjekt údajů má právo:
požadovat přístup ke svým osobním údajům,
požadovat opravu nepřesných nebo neúplných údajů,
požadovat výmaz osobních údajů, pokud jsou splněny zákonné podmínky,
požadovat omezení zpracování,
vznést námitku proti zpracování,
požadovat přenositelnost údajů,
kdykoliv odvolat udělený souhlas,
podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.
Pro uplatnění svých práv nás můžete kontaktovat na adrese podpora@jansel.cz.
8. Cookies a analytické nástroje
Internetové stránky www.jansel.cz používají soubory cookies za účelem správného fungování webu, měření návštěvnosti, personalizace obsahu a marketingových aktivit.
V souladu s GDPR a platnými právními předpisy využíváme systém správy souhlasů návštěvníků a technologie Google Consent Mode v2.
Cookies mohou být využívány zejména nástroji:
Google Analytics,
Google Ads,
Meta Pixel (Facebook),
dalšími analytickými a marketingovými systémy používanými správcem.
Návštěvník může svůj souhlas kdykoliv změnit nebo odvolat prostřednictvím nastavení cookies na webových stránkách nebo ve svém internetovém prohlížeči.
9. Zabezpečení osobních údajů
Správce přijal odpovídající technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před ztrátou, zneužitím, neoprávněným přístupem, změnou nebo zničením.
Přístup k osobním údajům mají pouze oprávněné osoby, které jsou vázány povinností mlčenlivosti.
10. Obchodní sdělení
Pokud zákazník provede objednávku nebo udělí souhlas se zasíláním obchodních sdělení, může mu správce zasílat informace o novinkách, produktech, službách, vzdělávacích programech, akcích a speciálních nabídkách.
Z odběru obchodních sdělení je možné se kdykoliv odhlásit prostřednictvím odkazu uvedeného v každém e-mailu nebo zasláním žádosti na e-mail podpora@jansel.cz.
11. Závěrečná ustanovení
Tyto zásady ochrany osobních údajů mohou být průběžně aktualizovány.
Aktuální verze je vždy zveřejněna na internetových stránkách www.jansel.cz.
Tyto zásady ochrany osobních údajů nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění.
